1. Introduction

Le CROS de La Réunion attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site et nos services de paiement en ligne.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités poursuivies :

* Identité : Nom, prénom.

* Contact : Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.

* Vie associative : Club ou fédération d’appartenance (si applicable).

* Données de transaction : Historique des paiements (montant, date), mais jamais vos coordonnées bancaires complètes (voir section 4).

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour :

* La gestion de vos locations de locaux, de video-projecteurs, d’expositions

* L’émission de reçus fiscaux ou justificatifs de paiement.

* L’envoi d’informations administratives ou de newsletters (si vous y avez consenti).

4. Paiement en ligne et Sécurité

Pour assurer la sécurité de vos transactions, le CROS de La Réunion utilise la solution de paiement HelloAsso.

* Transmission sécurisée : Lorsque vous effectuez un paiement, vous êtes redirigé vers l’interface sécurisée de HelloAsso ou utilisez un widget intégré utilisant le protocole de sécurité SSL/TLS.

* Données bancaires : Le CROS de La Réunion n’a jamais accès à vos numéros de carte bancaire. Ces données sont collectées et traitées uniquement par HelloAsso et ses prestataires de services de paiement agréés.

* Conditions de HelloAsso : Nous vous invitons à consulter la Politique de confidentialité de HelloAsso pour comprendre comment ils gèrent vos données de paiement.

5. Durée de conservation

* Données de paiement : Les informations relatives aux transactions sont conservées pendant 5 ans (délai de prescription civile) ou 10 ans pour les pièces comptables.

* Données de contact : Conservées tant que vous êtes membre actif ou pendant 3 ans après le dernier contact pour les prospects.

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement aux services internes du CROS de La Réunion. Elles ne sont jamais vendues ou louées à des tiers. Elles ne sont partagées qu’avec :

* HelloAsso : Pour l’exécution du paiement.

* Les autorités : Uniquement si la loi l’exige (contrôles fiscaux, etc.).

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

* Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

* Droit à la limitation et à l’opposition au traitement.

* Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre prestataire de gestion de site par email : salima.cosadia@metisveille.com

8. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement (notamment pour le processus d’inscription) et des cookies de mesure d’audience anonymisés. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookie à l’entrée du site.